Konfiguracija blagajne

• Postavljanje blagajne

  Redoslijed postavljanja Zoyya blagajne na računalu i mobitelu: certifikat, poslovni prostor, naplatni uređaj, operateri i načini plaćanja.Nekoliko čitatelja

• Dobivanje certifikata za fiskalizaciju

  Kako dobiti i pripremiti Fina .p12 certifikat te ga postaviti na naplatni uređaj u Zoyyi na računalu ili mobitelu.Popularno

• Postavljanje printera za račune (računalo)

  Printer za račune postavlja se na naplatnom uređaju. Za ispis iz Zoyye nije dovoljno da je printer instaliran na računalu; potrebno je imati i podršku za ispis koja Zoyyi omogućuje pristup printerima instaliranima na tom računalu. Bez podrške za ispis Zoyya ne komunicira s printerom, pa se račun ne šalje na ispis iz aplikacije. Ovaj članak odnosi se na partnersku Zoyya web aplikaciju na računalu. Kada koristiti ovu opciju? Postavljanje printera koristi se kada: prvi put postavljate isNekoliko čitatelja

• Prijava poslovnog prostora za blagajnu

  Kako prijaviti poslovni prostor u ePoreznoj i prenijeti njegovu oznaku na Zoyya naplatni uređaj na računalu ili mobitelu.Nekoliko čitatelja

• Postavljanje zadanog naplatnog uređaja (računalo)

  Zadani naplatni uređaj je uređaj koji Zoyya koristi za izdavanje računa na računalu na kojem radite. Prije otvaranja blagajne i izdavanja računa potrebno je odabrati ispravan zadani naplatni uređaj. Ovaj članak odnosi se na partnersku Zoyya web aplikaciju na računalu. Kada koristiti ovu opciju? Postavljanje zadanog naplatnog uređaja koristi se kada: korisnik prvi put priprema blagajnu na računalu, nakon kreiranja novog uređaja treba početi raditi na njemu, računalo treba izdavatiMalo čitatelja

• Postavljanje zadanog naplatnog uređaja (mobitel)

  Zadani naplatni uređaj je uređaj koji Zoyya koristi za izdavanje računa na mobitelu na kojem radite. Prije otvaranja blagajne i izdavanja računa potrebno je odabrati ispravan zadani naplatni uređaj.Malo čitatelja

• Kreiranje novog naplatnog uređaja (računalo)

  Naplatni uređaj u Zoyyi predstavlja mjesto s kojeg se izdaju računi. To je uređaj ili mjesto naplate na kojem se vodi vlastiti slijed brojeva računa, primjerice recepcijsko računalo, drugo računalo u poslovnici ili drugo fizičko mjesto naplate. Ovaj članak odnosi se na partnersku Zoyya web aplikaciju na računalu. Kada koristiti ovu opciju? Kreiranje novog naplatnog uređaja koristi se kada: poslovnica prvi put postavlja blagajnu, uvodi se novo računalo ili drugo mjesto naplate, miMalo čitatelja

• Kreiranje novog naplatnog uređaja (mobitel)

  Naplatni uređaj u Zoyyi predstavlja mjesto s kojeg se izdaju računi. To je uređaj ili mjesto naplate na kojem se vodi vlastiti slijed brojeva računa, primjerice recepcijsko računalo, drugo računalo u poslovnici ili drugo fizičko mjesto naplate.Malo čitatelja

• Promjena naplatnog uređaja i utjecaj na brojeve računa (računalo)

  Promjena naplatnog uređaja utječe na brojeve računa koji se izdaju nakon promjene. Zato je važno razlikovati uređivanje postojećeg naplatnog uređaja od otvaranja novog naplatnog uređaja. Ovaj članak odnosi se na partnersku Zoyya web aplikaciju na računalu. Kada koristiti ovu opciju? Ovu uputu koristite kada trebate odlučiti: uređuje li se postojeći naplatni uređaj, otvara li se novi naplatni uređaj, postavlja li se drugi naplatni uređaj kao zadani, kako promjena utječe na brojMalo čitatelja

• Promjena naplatnog uređaja i utjecaj na brojeve računa (mobitel)

  Promjena naplatnog uređaja utječe na brojeve računa koji se izdaju nakon promjene. Zato je važno razlikovati uređivanje postojećeg naplatnog uređaja od otvaranja novog naplatnog uređaja.Malo čitatelja

• Vrste plaćanja na naplatnom uređaju (računalo)

  Vrste plaćanja određuju koje načine naplate korisnik vidi kod izdavanja računa na određenom naplatnom uređaju. Postavljaju se po naplatnom uređaju, pa različita mjesta naplate imaju odvojene postavke. Ovaj članak odnosi se na partnersku Zoyya web aplikaciju na računalu. Kada koristiti ovu opciju? Vrste plaćanja koriste se kada: korisnik određuje koje načine plaćanja vidi kod izdavanja računa, poslovnica ne prima određenu vrstu plaćanja na tom uređaju, treba uključiti ili isključiMalo čitatelja

• Vrste plaćanja na naplatnom uređaju (mobitel)

  Vrste plaćanja određuju koje načine naplate korisnik vidi kod izdavanja računa na određenom naplatnom uređaju. Postavljaju se po naplatnom uređaju, pa različita mjesta naplate imaju odvojene postavke.Malo čitatelja

• Dodavanje i uređivanje operatera

  Kako dodati, urediti i postaviti operatera za izdavanje računa u Zoyyi na računalu ili mobitelu.Nekoliko čitatelja

Prikaži više članaka

Rad s blagajnom

• Blagajna - osnovni pojmovi i preduvjeti

  Osnovni pojmovi i preduvjeti za izdavanje računa u Zoyya blagajni na računalu i mobitelu.Nekoliko čitatelja

• Otvaranje blagajne (računalo)

  U partnerskoj Zoyya web aplikaciji na računalu blagajnu je potrebno otvoriti prije izdavanja računa. Otvaranjem blagajne Zoyya kreira aktivnu blagajnu za odabrani naplatni uređaj i poslovnicu. Kada koristiti ovu opciju? Blagajnu otvorite na početku radnog dana, na početku smjene ili prije izdavanja prvog računa za odabrani naplatni uređaj. Otvaranje blagajne nije potrebno ponavljati za svaki račun. Ako poslovnica radi u smjenama, blagajna se otvara na početku smjene i zaključuje na kraju sMalo čitatelja

• Otvaranje blagajne (mobitel)

  U partnerskoj Zoyya web aplikaciji na mobitelu blagajnu je potrebno otvoriti prije izdavanja računa. Otvaranjem blagajne Zoyya kreira aktivnu blagajnu za odabrani naplatni uređaj i poslovnicu.Malo čitatelja

• Rad u aktivnoj blagajni (računalo)

  Aktivna blagajna je mjesto u partnerskoj Zoyya web aplikaciji na računalu na kojem korisnik prati promet trenutne blagajne i izdaje nove račune. Dok je blagajna aktivna i otvorena za današnji datum, u njoj se kreiraju i pregledavaju računi. Kada koristiti ovu opciju? Aktivnu blagajnu koristite tijekom radnog dana za izdavanje računa i praćenje trenutnog prometa. Koraci rada Rad u aktivnoj blagajni U bočnom izborniku otvorite Računi. Odaberite Blagajna > **Aktivna blaMalo čitatelja

• Rad u aktivnoj blagajni (mobitel)

  Aktivna blagajna je mjesto u partnerskoj Zoyya web aplikaciji na mobitelu na kojem korisnik prati promet trenutne blagajne i izdaje nove račune. Dok je blagajna aktivna i otvorena za današnji datum, u njoj se kreiraju i pregledavaju računi.Malo čitatelja

• Zatvaranje blagajne (računalo)

  Zatvaranje blagajne u partnerskoj Zoyya web aplikaciji na računalu zaključuje aktivnu blagajnu i sprema završne iznose prometa. Nakon zatvaranja ta se blagajna više ne koristi za izdavanje novih računa. Kada koristiti ovu opciju? Blagajnu zatvarate na kraju radnog dana, pri završetku smjene ili prije otvaranja nove blagajne ako je prethodna ostala aktivna. Koraci rada Zatvaranje aktivne blagajne U bočnom izborniku otvorite Računi. Odaberite Blagajna > **Aktivna blagaMalo čitatelja

• Zatvaranje blagajne (mobitel)

  Zatvaranje blagajne u partnerskoj Zoyya web aplikaciji na mobitelu zaključuje aktivnu blagajnu i sprema završne iznose prometa. Nakon zatvaranja ta se blagajna više ne koristi za izdavanje novih računa.Malo čitatelja

• Pregled blagajne (računalo)

  Pregled blagajne u partnerskoj Zoyya web aplikaciji na računalu služi za pregled svih blagajni u poslovnici. Koristi se za provjeru broja blagajne, datuma, vremena otvaranja i zatvaranja, iznosa i statusa blagajne. PLATFORM_SWITCH: Računalo · Mobitel Kada koristiti ovu opciju? Koristite Pregled blagajne kada želite: pronaći staru blagajnuMalo čitatelja

• Pregled blagajne (mobitel)

  Pregled blagajne u partnerskoj Zoyya web aplikaciji na mobitelu služi za otvaranje aktivne blagajne te pregled aktivnih i zaključenih blagajni u poslovnici. PLATFORM_SWITCH: Računalo · Mobitel Kada koristiti ovu opciju? Koristite Pregled blagajne kada želite provjeriti status i promet blagajne, otvoriti aktivnu blagajnu ili zaključiti blagajnMalo čitatelja

Računi

• Kreiranje novog računa u blagajni (računalo)

  Novi račun kreira se iz aktivne blagajne u partnerskoj Zoyya web aplikaciji na računalu. Račun sadrži stavke naplate, operatera, način plaćanja i podatke o klijentu kada je klijent odabran. Kada koristiti ovu opciju? Kreiranje novog računa koristi se kada klijentu naplaćujete uslugu, proizvod, poklon bon, članarinu ili drugu stavku kroz blagajnu. Ako račun treba poništiti nakon izdavanja, koristite postupak opisan u članku [Storno računa (računalo)](https://help.zoyya.com/hr/article/stornoMalo čitatelja

• Kreiranje novog računa u blagajni (mobitel)

  Novi račun kreira se iz aktivne blagajne u partnerskoj Zoyya web aplikaciji na mobitelu. Račun sadrži stavke naplate, operatera, način plaćanja i podatke o klijentu kada je klijent odabran.Malo čitatelja

• Izgled računa

  Ovaj članak objašnjava kako izgleda račun kada se otvori kao PDF ili ispiše iz Zoyye. Račun se prikazuje u dva formata: A4 i ROLA. A4 je puni PDF prikaz računa. Koristi se za pregled, preuzimanje, arhivu i standardni uredski ispis. ROLA je uski termalni ispis za POS printer. Koristi se za brzi ispis računa na roli. PDF računa može se otvoriti u partnerskoj Zoyya web aplikaciji na računalu i mobitelu. Format izravnog ispisa određuje se na naplatnom uređaju u postavci **Tip prinMalo čitatelja

• Pregled izdanih računa (računalo)

  Pregled izdanih računa u partnerskoj Zoyya web aplikaciji na računalu služi za pronalazak i provjeru računa koji su izdani u blagajni. Iz ovog pregleda otvaraju se detalji računa, šalje račun e-mailom, ispisuje račun, preuzima PDF, pokreće storno i označava transakcijski račun kao plaćen. PLATFORM_SWITCH: Računalo · Mobitel Kada korisMalo čitatelja

• Pregled izdanih računa (mobitel)

  Pregled izdanih računa u partnerskoj Zoyya web aplikaciji na mobitelu služi za pronalazak i provjeru računa koji su izdani u blagajni. Iz ovog pregleda otvaraju se detalji računa, šalje račun e-mailom, preuzima PDF, pokreće storno i označava transakcijski račun kao plaćen kada su te radnje dostupne za odabrani račun. PLATFORM_SWITCH: Računalo · [Mobitel](https://help.zoyya.com/hr/article/pregled-izdanih-racuna-mobMalo čitatelja

• Ispis računa (računalo)

  Račun se u partnerskoj Zoyya web aplikaciji na računalu ispisuje automatski nakon izdavanja ili naknadno iz detalja računa. Ispis ovisi o postavkama naplatnog uređaja i dostupnosti printera. Kada koristiti ovu opciju? Ispis koristite kada klijent želi fizički račun ili kada trebate kopiju već izdanog računa. Ako želite otvoriti i pregledati PDF računa, kliknite Preuzmi u detaljima računa. Koraci rada Automatski ispis prilikom izdavanja Otvorite Računi > Blagajna >Malo čitatelja

• Storno računa (računalo)

  Storniranje računa u partnerskoj Zoyya web aplikaciji na računalu koristi se kada je potrebno poništiti već izdani račun. Korisnik pokreće storniranje s originalnog računa. Kada stornirate račun, Zoyya ne briše originalni račun. Umjesto toga, originalni račun dobiva status Storniran, a Zoyya kreira novi Storno račun koji poništava originalni račun. Zato se u evidenciji vide oba zapisa: originalni račun koji je storniran i novi storno račun kojim je poništen. Kada koristiti ovu opcijMalo čitatelja

• Storno računa (mobitel)

  U ovom članku saznat ćete kako putem partnerske Zoyya web aplikacije na mobitelu stornirati već izdani račun. Storniranje pokrećete iz detalja originalnog računa. Kada stornirate račun, Zoyya ne briše originalni račun. Originalni račun dobiva status Storniran, a Zoyya kreira novi Storno račun s negativnim količinama i iznosom kojim se originalni račun poništava. Zato se u pregledu izdanih računa vide oba zapisa. Kada koristiti ovu opciju? Storniranje koristite kada je račun pogrešnMalo čitatelja

• Povrat novca u blagajni (računalo)

  Povrat novca u partnerskoj Zoyya web aplikaciji na računalu razlikuje se prema načinu na koji je naplata provedena. Kod gotovine, kartice naplaćene na POS uređaju u salonu i uplate na IBAN prvo se stornira originalni račun u Zoyyi, a stvarni novac zatim se vraća izvan Zoyye. Kod online plaćanja Zoyya nakon odgovarajuće radnje šalje zahtjev za povrat povezanom pružatelju plaćanja. Povrat naplate koja nije provedena online Ovaj postupak koristi se za gotovinu, karticu naplaćenu na POS uređajuMalo čitatelja

• Povrat novca u blagajni (mobitel)

  Povrat novca u partnerskoj Zoyya web aplikaciji na mobitelu razlikuje se prema načinu na koji je naplata provedena. Kod gotovine, kartice naplaćene na POS uređaju u salonu i uplate na IBAN prvo se stornira originalni račun u Zoyyi, a stvarni novac zatim se vraća izvan Zoyye. Kod online plaćanja Zoyya nakon odgovarajuće radnje šalje zahtjev za povrat povezanom pružatelju plaćanja.Malo čitatelja

• Označavanje transakcijskog računa kao plaćenog (računalo)

  Označavanje transakcijskog računa kao plaćenog u partnerskoj Zoyya web aplikaciji na računalu koristi se za račune koji su izdani s načinom plaćanja Transakcijski račun, ali uplata nije evidentirana odmah pri izdavanju računa. PLATFORM_SWITCH: Računalo · Mobitel Kada koristiti ovu opMalo čitatelja

• Označavanje transakcijskog računa kao plaćenog (mobitel)

  U partnerskoj Zoyya web aplikaciji na mobitelu transakcijski račun označava se kao plaćen iz detalja računa. Radnja služi za evidentiranje uplate koja je zaprimljena nakon izdavanja računa. PLATFORM_SWITCH: Računalo · Mobitel Kada koristiti ovu opciju? Koristite ovu radnju kada želite eMalo čitatelja

Prikaži više članaka

e-Računi

• Postavljanje izlaznih i ulaznih e-Računa

  e-Račun je račun koji se izdaje, šalje i zaprima u strukturiranom elektroničkom obliku. To nije PDF poslan emailom, nego elektronički dokument koji se razmjenjuje kroz sustav e-Računa. Ovaj članak opisuje zajedničko postavljanje za izlazne e-Račune koje poslovnica šalje kupcima i ulazne e-Račune koje poslovnica zaprima od dobavljača. Slanje i primanje e-Računa postavlja se zajedno jer se koristi isti certifikat, Fina kao informacijski posrednik i ista Zoyya e-Račun integracija. Postavljanje iNekoliko čitatelja

• Pregled i rad izlaznih e-Računa (računalo)

  Izlazni e-Račun je račun koji poslovnica izdaje kupcu i šalje kroz e-Račun integraciju. U partnerskoj Zoyya web aplikaciji na računalu izlazni e-Račun izdaje se iz blagajne, a kasnije se prati kroz pregled izdanih računa. Postavljanje integracije opisano je u članku Postavljanje izlaznih i ulaznih e-Računa (računalo). PLATFORM_SWITCH: [Računalo](https://help.zoyya.com/hr/article/pregled-i-rad-izMalo čitatelja

• Pregled i rad izlaznih e-Računa (mobitel)

  U partnerskoj Zoyya web aplikaciji na mobitelu izlazni e-Računi pregledavaju se kroz Pregled izdanih računa. Ovaj članak objašnjava kako na mobitelu pronaći već izdani e-Račun, otvoriti detalje i provjeriti status slanja. PLATFORM_SWITCH: Računalo · Mobitel Kada koristiti ovu opciju? Ovu opciju koristite kada: 1Malo čitatelja

• Pregled i rad ulaznih e-Računa (računalo)

  Ovaj članak odnosi se na partnersku Zoyya web aplikaciju na računalu. Pregled ulaznih e-Računa služi za rad s računima dobavljača koji su zaprimljeni kroz e-Račun sustav. Na računalu korisnik pregledava listu, filtrira račune, otvara detalje, preuzima priloge, potvrđuje zaprimanje, odbija račun ili ga označava kao plaćen. Računi se u ovaj pregled ne unose ručno. Ako očekivani račun nije vidljiv, kontaktirajte Zoyya podršku. PLATFORM_SWITCH: [Računalo](https://help.zoyya.com/hr/article/preMalo čitatelja

• Pregled i rad ulaznih e-Računa (mobitel)

  Ovaj članak odnosi se na partnersku Zoyya web aplikaciju na mobitelu. Ulazni e-Računi na mobitelu pregledavaju se kroz Ulazni računi u početnom meniju. Pregled na mobitelu služi za provjeru računa dobavljača, pretraživanje, filtriranje, otvaranje detalja, preuzimanje priloga, potvrdu zaprimanja, odbijanje računa, označavanje računa kao plaćenog i korištenje 2D barkoda za plaćanje kada su te radnje dostupne prema statusu računa. Na mobitelu se pregledavaju ulazni e-Računi koji su već stigliMalo čitatelja