Kako spojiti duplicirane klijente (mobitel)

U ovom članku saznat ćete kako postupiti kada trebate spojiti duplicirane profile klijenta, a partnersku Zoyya web aplikaciju koristite na mobitelu.

PLATFORM_SWITCH: Računalo · Mobitel

Prije spajanja

Spojite profile samo kada ste sigurni da pripadaju istoj osobi. Usporedite ime, e-mail, broj mobitela, datum rođenja i OIB. Spajanje je nepovratno.

Prije spajanja zasebno provjerite i po potrebi riješite ručne podsjetnike, zahtjeve na listi čekanja i grupaciju klijenta za članarinu jer se ti podaci ne prenose.

Koraci rada

1. Otvorite Klijenti i profil jednog od dupliciranih klijenata.
2. Dodirnite Izmijeni, otvorite Akcije i odaberite Spoji klijente.
3. Pronađite drugi profil iste osobe.
4. Ponovno provjerite podatke oba profila.
5. Potvrdite spajanje.

Koji profil ostaje?

Ako je samo jedan profil povezan s korisničkim računom klijenta, taj profil ostaje. Ako nijedan nije povezan s korisničkim računom, ostaje noviji profil. Ako su oba povezana, ostaje profil povezan s novijim korisničkim računom.

Na profilu koji ostaje zadržavaju se njegovi popunjeni osobni i kontaktni podaci. Prazna polja dopunjavaju se podacima s drugog profila.

Što se prenosi?

Na profil koji ostaje povezuju se termini, izdani računi, privitci, poklon bonovi i paketi, članarine, zahtjevi za plaćanje i povezani financijski zapisi.

Ne prenose se:

• zakazani ručni podsjetnici
• zahtjevi na listi čekanja
• pripadnost grupaciji klijenata za članarine

Povezano

• Kako dodati klijenta (mobitel)
• Kako upravljati podsjetnicima klijenta (mobitel)
• Pregled i upravljanje listom čekanja (mobitel)

Ažurirano: 31/07/2026