Ovaj je članak također dostupan u:

Zahtjevi za termin (mobitel)

U ovom članku saznat ćete kako putem partnerske Zoyya web aplikacije na mobitelu pregledati, potvrditi ili otkazati zahtjeve za termin. Zahtjevi nastaju kada klijent putem online naručivanja rezervira uslugu za koju je uključena opcija Potrebna potvrda zahtjeva.

PLATFORM_SWITCH: Računalo · Mobitel

Prije nego počnete

Da bi se rezervacije prikazivale na popisu Zahtjevi, za uslugu moraju biti uključeni:

Online naručivanje
Potrebna potvrda zahtjeva

Postavljanje usluge opisano je u članku Kako dodati uslugu (mobitel).
Za potvrđivanje ili otkazivanje zahtjeva potrebno je dopuštenje za uređivanje termina.

Koraci rada

Na donjoj traci dodirnite Zahtjevi.
Otvorite karticu Zahtjevi.
Pregledajte neodobrene zahtjeve. Broj uz naziv kartice prikazuje koliko ih trenutačno čeka obradu.
Pronađite zahtjev prema klijentu, datumu, vremenu, usluzi ili dodijeljenom djelatniku odnosno resursu.
Dodirnite karticu zahtjeva kako biste otvorili njegove detalje.
Provjerite klijenta, datum, vrijeme, trajanje, usluge, djelatnika ili resurs i napomenu.
Dodirnite Potvrdi ako prihvaćate zahtjev ili Otkaži ako ga ne prihvaćate.
Po potrebi odaberite slanje obavijesti klijentu e-mailom ili SMS-om kada su te opcije dostupne.
Dodirnite Spremi.

Važno

Nakon potvrde zahtjev postaje potvrđeni termin, prikazuje se u kalendaru i uklanja s popisa neodobrenih zahtjeva.

Nakon otkazivanja zahtjev se uklanja s popisa neodobrenih zahtjeva. Klijent dobiva obavijest ako ste pri otkazivanju uključili dostupnu opciju slanja.

Rezervacije za usluge kod kojih je isključena opcija Potrebna potvrda zahtjeva ne prikazuju se na popisu Zahtjevi. One se automatski potvrđuju i odmah prikazuju u kalendaru.

Česta pitanja

Zašto se online rezervacija ne prikazuje u Zahtjevima nego odmah u kalendaru?

Ako je za uslugu isključena opcija Potrebna potvrda zahtjeva, rezervacija se automatski potvrđuje i odmah se prikazuje u kalendaru.
Ako želite da se rezervacija prvo prikaže na popisu Zahtjevi, uključite opciju Potrebna potvrda zahtjeva u postavkama usluge.

Gdje se zahtjev nalazi nakon potvrde?

Potvrđeni termin prikazuje se u kalendaru. Za rad s kalendarom koristite članak Kako koristiti kalendar (mobitel).

Zašto ne vidim gumbe Potvrdi i Otkaži?

Za obradu zahtjeva potrebno je dopuštenje za uređivanje termina. Dopuštenja se uređuju prema uputama u članku Kako upravljati dopuštenjima djelatnika (mobitel).

Povezano

Ažurirano: 23/07/2026

Da li je ovaj članak bio od pomoći?

Hvala ti!