Kako dodati klijenta na listu čekanja (računalo)

U ovom članku saznat ćete kako putem partnerske Zoyya web aplikacije na računalu dodati klijenta na listu čekanja. Nakon spremanja zahtjeva klijent je vidljiv u kartici Lista čekanja s odabranim danima, vremenom, uslugama, djelatnikom i datumom isteka.

PLATFORM_SWITCH: Računalo · Mobitel

Kada koristiti ovu opciju?

• Klijent želi termin, ali trenutačno nema odgovarajućeg slobodnog termina.
• Klijent želi čekati termin za određene dane u tjednu ili određeno vrijeme u danu.
• Želite ručno upisati klijenta na listu čekanja umjesto da se klijent sam prijavi.
• Želite pratiti zahtjev klijenta dok se ne pojavi odgovarajući slobodan termin.

Kako Zoyya pronalazi odgovarajući termin?

Zoyya uspoređuje slobodni termin s podacima spremljenima u zahtjevu: odabranim danima, vremenskim rasponom, uslugama, djelatnikom, datumom isteka i ukupnim trajanjem odabranih usluga. Slobodno mjesto smatra se odgovarajućim samo kada svi ti podaci omogućuju da se usluge odrade unutar istog termina.

Zahtjev na listi čekanja nije rezervacija i sam po sebi ne zauzima mjesto u kalendaru. Kada se pojavi odgovarajući termin, Zoyya postupa prema opciji Pošalji obavijest klijentu o slobodnom terminu, opisanoj u naprednim postavkama poslovnice: obavještava klijenta da može rezervirati termin ili obavještava poslovnicu da se javi klijentu.

Koraci rada

1. Otvorite Zahtjevi.
2. Otvorite karticu Lista čekanja.
3. Kliknite Dodaj novog.
4. Odaberite klijenta kojeg želite dodati na listu čekanja.
5. Odaberite dane u tjednu kada klijent može doći.
6. Ako klijentu odgovaraju svi dani, kliknite Odaberi sve.
7. Ako je klijentu važno vrijeme dolaska, upišite raspon u polja Od i Do.
8. Postavite datum do kada vrijedi čekanje.
9. Odaberite željenog djelatnika ili ostavite Svejedno.
10. Dodajte jednu ili više usluga na koje klijent želi doći.
11. Po potrebi označite Dodaj klijenta na vrh liste.
12. Spremite zapis.

Kako se klijent sam upisuje na listu čekanja?

Klijent se može sam upisati putem Zoyya klijentske aplikacije ili online naručivanja na javnoj stranici poslovnice:

1. Klijent započne online naručivanje i odabere uslugu te, po potrebi, željenog djelatnika.
2. Na odabiru vremena odabere Dodaj me na listu čekanja.
3. Prijavi se u svoj korisnički račun ako već nije prijavljen.
4. Odabere datum do kojeg želi čekati termin.
5. Odabere dane u tjednu ili označi da mu odgovaraju svi dani.
6. Odabere vremenski raspon ili označi da mu odgovara bilo koje vrijeme termina.
7. Potvrdi upis na listu čekanja.

Za samostalni upis klijent mora imati upisanu e-mail adresu. Opcija Pošalji obavijest klijentu o slobodnom terminu u naprednim postavkama poslovnice određuje prima li obavijest klijent ili poslovnica.

Važno

Česta pitanja

Mogu li dodati više usluga u isti zahtjev?

Da. U zahtjev na listi čekanja možete dodati jednu ili više usluga.

Što ako klijentu odgovaraju svi dani u tjednu?

Odaberite Odaberi sve.

Mora li klijent odabrati djelatnika?

Ne. Ako klijentu nije važan djelatnik, ostavite Svejedno.

Može li se klijent sam upisati na listu čekanja?

Da. Kada je lista čekanja uključena, klijent se može upisati tijekom online naručivanja u Zoyya klijentskoj aplikaciji ili na javnoj stranici poslovnice.

Zašto se klijentu nije ponudio termin koji se oslobodio?

Provjerite odgovaraju li datum, dan u tjednu, vrijeme, usluge, djelatnik i potrebno trajanje uvjetima spremljenog zahtjeva. Provjerite i je li zahtjev još aktivan te kako je u naprednim postavkama poslovnice postavljena opcija Pošalji obavijest klijentu o slobodnom terminu.

Povezano

• Kako dodati klijenta na listu čekanja za grupni termin (računalo)
• Kako dodijeliti termin klijentu s liste čekanja (računalo)
• Kako pregledati termine klijenta (računalo)
• Kako dodati klijenta (računalo)
• Kako urediti napredne postavke (računalo)

Ažurirano: 29/07/2026