Ovaj je članak također dostupan u:

Kako dodijeliti termin klijentu s liste čekanja (mobitel)

U ovom članku saznat ćete kako putem partnerske Zoyya web aplikacije na mobitelu dodijeliti slobodan termin klijentu koji je na listi čekanja. Nakon kreiranja termina klijent se uklanja s liste čekanja i dobiva potvrdu prema odabranim opcijama slanja.

Obavijest o oslobođenom terminu ne stvara termin sama. Kada je u postavkama uključeno obavještavanje klijenta, klijent termin rezervira iz primljene obavijesti. Kada poslovnica preuzima kontakt ili želi odmah dodijeliti mjesto, termin se kreira ručno prema koracima u nastavku.

PLATFORM_SWITCH: Računalo · Mobitel

Kada koristiti ovu opciju?

Našli ste slobodan termin koji odgovara zahtjevu klijenta s liste čekanja.
Želite ručno potvrditi termin i poslati obavijest klijentu.
Želite klijenta ukloniti s liste čekanja nakon što mu dodijelite termin.

Koraci rada

Otvorite "Zahtjevi".
Otvorite karticu "Lista čekanja".
Odaberite klijenta kojem želite dodijeliti termin.
Otvorite "Kalendar" i provjerite postoji li slobodan termin koji odgovara postavkama klijenta.
Odaberite datum i vrijeme koje odgovara zahtjevu klijenta.
Ako je klijent odabrao djelatnika, odaberite jedan od ponuđenih slobodnih termina tog djelatnika.
Ako klijent nije odabrao djelatnika, odaberite djelatnika koji ima slobodan termin prema zahtjevu klijenta.
Ako Zoyya prikaže upozorenje da termin ne odgovara zahtjevu klijenta, provjerite datum, vrijeme i djelatnika prije nastavka.
Nakon odabira vremena i djelatnika otvorit će se ekran "Potvrda".
Po potrebi uključite "Pošalji info za plaćanje".
Upišite "Napomena" ako trebate internu bilješku.
Označite "Pošalji na e-mail" i/ili "Pošalji SMS" kako bi klijent primio potvrdu.
U polje "Poruka klijentu" po želji upišite kratku poruku koja ide klijentu.
Kliknite "Kreiraj termin".

Važno

Nakon kreiranja termina klijent se automatski uklanja s liste čekanja.

Ako trenutno nema odgovarajućeg termina, klijent ostaje na listi čekanja do isteka zadanog datuma ili dok se ne pojavi slobodno mjesto.

Ako klijent ima upisan e-mail, dobiva e-mail s potvrdom rezerviranog termina.

Zoyya prikazuje upozorenje ako odabrani termin ne odgovara zahtjevu klijenta.

Lista čekanja za grupne termine ima zaseban postupak vezan uz konkretan grupni termin.

Česta pitanja

Što ako klijent nije odabrao djelatnika?

Odaberite djelatnika koji ima slobodan termin prema zahtjevu klijenta.

Mogu li klijentu poslati SMS potvrdu?

Da. Označite "Pošalji SMS" prije kreiranja termina.

Što se događa nakon kreiranja termina?

Klijent se uklanja s liste čekanja, a termin se kreira u kalendaru.

Povezano

Ažurirano: 29/07/2026

Da li je ovaj članak bio od pomoći?

Hvala ti!