Dodjeljivanje i korištenje članske kartice (mobitel)

U ovom članku objašnjeno je kako se u partnerskoj Zoyya web aplikaciji na mobitelu dodjeljuje članska kartica klijentu i kako se koristi na terminu.

PLATFORM_SWITCH: Računalo · Mobitel

Članska kartica daje popust prema pravilima članskog programa. Ne skuplja bodove i ne mijenja se za nagrade.

Opis funkcionalnosti

Članska kartica je konkretna kartica dodijeljena klijentu. Kada je kartica aktivna i usluga je uključena u članski program, popust se primjenjuje na uslugu.

Članska kartica koristi se na dva načina:

1. poslovnica je odabire na terminu u polju Program vjernosti na usluzi,
2. klijent je koristi u Zoyya klijentskoj aplikaciji iz ekrana Moj program vjernosti, nakon čega se popust primjenjuje u online rezervaciji.

Kada koristiti

Ovu funkcionalnost koristite kada:

• klijentu treba dodijeliti člansku karticu
• treba primijeniti članski popust na terminu
• treba provjeriti zašto popust nije prikazan
• klijent koristi člansku karticu kroz online rezervaciju

Prije nego počnete

Potrebno je imati postavljen članski program.

Ako članski program još nije postavljen, otvorite članak Postavljanje članskog programa (mobitel).

Koraci

1. Dodijelite člansku karticu klijentu

1. Otvorite Početni meni.
2. U odjeljku Prodaja i lojalnost otvorite Članstva.
3. Otvorite Članske kartice.
4. Dodirnite donji srednji gumb s tri crtice.
5. Odaberite Nova članska kartica.
6. U polju Vrsta predloška odaberite članski program.
7. U polju Status odaberite status kartice.
8. U polju Naziv provjerite naziv kartice.
9. U polju Vrijedi do provjerite datum valjanosti kartice.
10. U polju Klijent odaberite klijenta.
11. Uključite Pošalji email klijentu kada klijent ima email adresu i treba dobiti obavijest o kartici.
12. Po potrebi uredite Opis i Uvjeti korištenja.
13. Dodirnite Spremi.

Kartica je dodijeljena klijentu i prikazuje se u popisu članskih kartica.

2. Primijenite člansku karticu na terminu

1. Otvorite početni izbornik.
2. Otvorite Kalendar.
3. Otvorite postojeći termin ili kreirajte novi termin.
4. Odaberite klijenta.
5. Dodajte uslugu.
6. Na usluzi otvorite polje Program vjernosti.
7. Odaberite člansku karticu klijenta.
8. Provjerite da je popust primijenjen na cijenu usluge.
9. Spremite termin.

Članska kartica se prikazuje za usluge koje su uključene u članski program i kada je kartica aktivna za tog klijenta.

3. Kada klijent koristi člansku karticu online

1. Klijent u Zoyya klijentskoj aplikaciji može otvoriti Program vjernosti.
2. Na ekranu Moj program vjernosti može odabrati člansku karticu.
3. Na članskoj kartici može pokrenuti korištenje kartice za online rezervaciju.
4. Aplikacija otvara online rezervaciju s odabranom članskom karticom.
5. Popust se primjenjuje na usluge koje su uključene u članski program.
6. Kada je termin rezerviran, u partnerskoj Zoyya web aplikaciji popust se vidi na usluzi u terminu.

Važno

Česta pitanja

Zašto članska kartica nije vidljiva na terminu?

Članska kartica nije vidljiva kada kartica nije aktivna, kada nije dodijeljena tom klijentu, kada je istekla ili kada odabrana usluga nije uključena u članski program.

Gdje klijent koristi člansku karticu?

Klijent u Zoyya klijentskoj aplikaciji može otvoriti Program vjernosti, zatim Moj program vjernosti, odabrati člansku karticu i pokrenuti online rezervaciju s tom karticom.

Troši li se članska kartica korištenjem?

Ne. Članska kartica ne radi kao poklon bon ili paket usluga. Ona služi za primjenu popusta prema pravilima članskog programa.

Povezano

• Detalji programa vjernosti
• Postavljanje članskog programa (mobitel)
• Dodjeljivanje i korištenje članske kartice (računalo)

Ažurirano: 22/08/2026