Kako funkcioniraju poklon bonovi i paketi usluga u Zoyyi
U ovom članku saznat ćete koja je razlika između poklon bona, paketa usluga, predloška i izdanog zapisa te kako su povezane prodaja u poslovnici i online prodaja.
Poklon bonovi i paketi usluga omogućuju klijentu da unaprijed plati buduće korištenje usluga. Možete ih izdati ručno u poslovnici ili ih ponuditi za online kupnju putem predloška.
Poklon bon i paket usluga
Poklon bon | Paket usluga |
|---|---|
Predstavlja novčanu vrijednost koju klijent koristi za usluge. | Sadrži unaprijed određene usluge i broj njihovih korištenja. |
Vrijednost se umanjuje pri korištenju. | Pri korištenju se umanjuje preostali broj određene usluge. |
Može vrijediti za sve usluge ili biti ograničen na pojedinačne usluge i vrste usluga. | Može se koristiti samo za usluge uključene u paket. |
Predložak i izdani zapis
Predložak | Izdani poklon bon ili paket |
|---|---|
Sadrži postavke koje se mogu ponovno koristiti. | Zaseban je zapis s jedinstvenim Zoyya kodom. |
Može biti dostupan za online prodaju. | Prati se kroz popis Prodaja. |
Njegove kasnije izmjene vrijede za buduća izdavanja i online kupnje. | Zadržava podatke s kojima je kreiran. |
Predložak nije obvezan za ručno izdavanje. Koristan je kada često koristite iste vrijednosti, usluge, uvjete ili dizajn.
Kako izgleda postupak?
Online prodaja
- Kreirajte predložak poklon bona ili paketa usluga.
- Na predlošku uključite Online prodaja.
- Klijent odabire i plaća ponudu putem Zoyya web stranice.
- Nakon uspješnog plaćanja Zoyya automatski kreira izdani poklon bon ili paket.
- Izdani zapis pratite kroz Bonovi i paketi > Prodaja.
Za pripremu online ponude otvorite uvjete za online prodaju, a zatim odaberite upute za predložak poklon bona na računalu, predložak poklon bona na mobitelu, predložak paketa na računalu ili predložak paketa na mobitelu.
Izdavanje ili prodaja u poslovnici
- Otvorite Bonovi i paketi > Prodaja.
- Pokrenite kreiranje novog bona ili paketa.
- Odaberite želite li koristiti postojeći predložak ili unijeti podatke bez predloška.
- Po želji odaberite klijenta i pošaljite mu e-mail.
- Pregledajte podatke i potvrdite izradu.
Detaljni postupci dostupni su za poklon bon na računalu, poklon bon na mobitelu, paket usluga na računalu i paket usluga na mobitelu.
Praćenje izdanih zapisa
Na popisu Prodaja možete pronaći izdane poklon bonove i pakete, provjeriti status i preostalo stanje te otvoriti:
- Aktivnost korištenja
- Uključene usluge ili Sadržaj paketa
- Log izmjena s evidentiranim događajima.
Detalje pročitajte u članku Kako provjeriti stanje izdanih poklon bonova i paketa usluga.
Otkazivanje termina povezanog s poklon bonom ili paketom usluga
Za takav termin vrijedi rok za otkaz termina postavljen na ekranu Postavke > Poslovnica > Online rezervacije.
Kada termin otkazuje djelatnik u partnerskoj Zoyya web aplikaciji:
- uz razlog Nije došao korištenje ostaje iskorišteno
- uz drugi razlog otkazivanja korištenje se vraća na poklon bon ili paket usluga.
Rok i ponašanje običnog termina opisani su u uputama za računalo i mobitel.
Česta pitanja
Moram li koristiti predložak?
Ne. Poklon bon ili paket možete ručno kreirati bez predloška. Za online prodaju koristi se spremljeni predložak.
Mijenja li uređivanje predloška već izdane zapise?
Ne. Već izdani poklon bonovi i paketi zadržavaju podatke s kojima su kreirani.
Moram li uključiti online prodaju za prodaju u poslovnici?
Ne. Online prodaja potrebna je samo za kupnju putem interneta.
Povezano
- Gdje mogu prodavati poklon bonove i pakete usluga
- Kako kopirati poveznicu poklon bona ili paketa usluga (računalo)
- Kako kopirati poveznicu poklon bona ili paketa usluga (mobitel)
- Kako poklon bonovi i paketi izgledaju klijentima
- Kako provjeriti stanje predložaka poklon bonova i paketa usluga
- Kako urediti ili otkazati termin (računalo)
Ažurirano: 29/07/2026
Hvala ti!