Ovaj je članak također dostupan u:

Dodjeljivanje loyalty kartice klijentu (računalo)

U ovom članku objašnjeno je kako se u partnerskoj Zoyya web aplikaciji na računalu dodjeljuje loyalty kartica klijentu.

PLATFORM_SWITCH: Računalo · Mobitel

Loyalty kartica mora biti dodijeljena klijentu kako bi se na terminu skupljali bodovi. Karticu dodjeljujete iz popisa loyalty kartica ili izravno iz termina.

Opis funkcionalnosti

Dodjeljivanje kartice povezuje klijenta s odabranim loyalty programom. Nakon dodjele kartica se prikazuje na terminu tog klijenta u polju Loyalty kartica.

Kada klijent ima jednu loyalty karticu, aplikacija je na novom terminu odabire automatski nakon odabira klijenta. Kada klijent ima više loyalty kartica, aplikacija odabire karticu s bodovima ili prvu karticu s popisa, a na terminu zatim provjerite da je odabrana kartica koja pripada programu koji želite koristiti.

Kada koristiti

Ovu funkcionalnost koristite kada:

klijent prvi put ulazi u loyalty program
klijentu dodjeljujete loyalty karticu iz odabranog programa
na terminu treba odmah učlaniti klijenta u loyalty program
klijent ima više loyalty kartica i treba odabrati pravu karticu za termin

Prije nego počnete

Prije dodjeljivanja kartice potrebno je imati postavljen loyalty program.

Ako program još nije postavljen, prvo otvorite članak Postavljanje loyalty programa (računalo).

Koraci

Dodjela iz popisa loyalty kartica

U lijevom izborniku otvorite Program vjernosti.
Otvorite Loyalty kartice.
Kliknite Kreiraj novu.
U polju Loyalty program odaberite program iz kojeg se izdaje kartica.
U polju Status odaberite status kartice.
U polju Naziv provjerite naziv kartice.
U polju Klijent odaberite klijenta.
Uključite Pošalji email klijentu kada klijent ima email adresu i treba dobiti obavijest o kartici.
Po potrebi uredite Opis i Uvjeti korištenja.
Kliknite Spremi.

Kartica je dodijeljena klijentu i prikazuje se u popisu loyalty kartica.

Dodjela iz termina

U lijevom izborniku otvorite Kalendar.
Otvorite postojeći termin ili kreirajte novi termin.
Odaberite klijenta.
Odaberite uslugu.
U polju Loyalty kartica provjerite ima li klijent već dodijeljenu karticu.
Ako klijent nema karticu, kliknite Učlani klijenta u Loyalty program.
U polju Odaberi loyalty program odaberite program.
Kliknite Učlani.
Spremite termin.

Kada se kartica kreira iz termina, aplikacija je odmah povezuje s tim klijentom i terminom.

Što se vidi na terminu

Na terminu se loyalty kartica prikazuje kao zasebno polje Loyalty kartica. To polje služi za skupljanje bodova.

Polje Program vjernosti na pojedinoj usluzi koristi se za kartice i nagrade koje se koriste kao pogodnost, primjerice člansku karticu ili nagradu nastalu zamjenom bodova.

Važno

Klijent ne dodaje sam loyalty karticu na online rezervaciju radi skupljanja bodova.Loyalty karticu na terminu odabire poslovnica u partnerskoj Zoyya web aplikaciji.

Bodovi se ne dodaju ručno.Bodovi se bilježe kroz termin, odabranog klijenta, odabranu loyalty karticu i uslugu koja je uključena u loyalty program.

Česta pitanja

Zašto se ne prikazuje gumb Učlani klijenta u Loyalty program?

Gumb se prikazuje kada je odabran klijent, kada za poslovnicu postoje loyalty programi i kada klijent nema loyalty karticu za odabir.

Što ako klijent ima više loyalty kartica?

Na terminu provjerite polje Loyalty kartica i odaberite karticu koja pripada programu koji želite koristiti za taj termin.

Šalje li se klijentu obavijest?

Email obavijest šalje se kada klijent ima email adresu i kada je uključena opcija Pošalji email klijentu.

Povezano

Ažurirano: 23/07/2026

Da li je ovaj članak bio od pomoći?

Hvala ti!