> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.zoyya.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Zahtjevi za termin (računalo)

U ovom članku saznat ćete kako putem partnerske Zoyya web aplikacije na računalu pregledati, potvrditi ili otkazati zahtjeve za termin. Zahtjevi nastaju kada klijent putem online naručivanja rezervira uslugu za koju je uključena opcija Potrebna potvrda zahtjeva.

**PLATFORM_SWITCH:** [Računalo](https://help.zoyya.com/hr/article/zahtjevi-za-termin-racunalo-kcjlpc/) · [Mobitel](https://help.zoyya.com/hr/article/zahtjevi-za-termin-mobitel-ak2xli/)

## Prije nego počnete

Da bi se rezervacije prikazivale na popisu **Zahtjevi**, za uslugu moraju biti uključeni:
* **Online naručivanje**
* **Potrebna potvrda zahtjeva**

Postavljanje usluge opisano je u članku [Kako dodati uslugu (računalo)](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-dodati-uslugu-racunalo-he4hpy/).
Za potvrđivanje ili otkazivanje zahtjeva potrebno je dopuštenje za uređivanje termina.

## Koraci rada

1. U lijevom izborniku otvorite **Zahtjevi**.
2. Otvorite karticu **Zahtjevi**.
3. Pregledajte neodobrene zahtjeve. Broj uz naziv kartice prikazuje koliko ih trenutačno čeka obradu.
4. Pronađite zahtjev prema klijentu, datumu, vremenu, usluzi ili dodijeljenom djelatniku odnosno resursu.
5. Kliknite zahtjev kako biste otvorili njegove detalje.
6. Provjerite klijenta, datum, vrijeme, trajanje, usluge, djelatnika ili resurs i napomenu.
7. Kliknite **Potvrdi** ako prihvaćate zahtjev ili **Otkaži** ako ga ne prihvaćate.
8. Po potrebi odaberite slanje obavijesti klijentu e-mailom ili SMS-om kada su te opcije dostupne.
9. Kliknite **Spremi**.

## Važno

|| Nakon potvrde zahtjev postaje potvrđeni termin, prikazuje se u kalendaru i uklanja s popisa neodobrenih zahtjeva.

| Nakon otkazivanja zahtjev se uklanja s popisa neodobrenih zahtjeva. Klijent dobiva obavijest ako ste pri otkazivanju uključili dostupnu opciju slanja.

| Rezervacije za usluge kod kojih je isključena opcija **Potrebna potvrda zahtjeva** ne prikazuju se na popisu **Zahtjevi**. One se automatski potvrđuju i odmah prikazuju u kalendaru.

## Česta pitanja

#### Zašto se online rezervacija ne prikazuje u Zahtjevima nego odmah u kalendaru?

Ako je za uslugu isključena opcija **Potrebna potvrda zahtjeva**, rezervacija se automatski potvrđuje i odmah se prikazuje u kalendaru.
Ako želite da se rezervacija prvo prikaže na popisu **Zahtjevi**, uključite opciju **Potrebna potvrda zahtjeva** u postavkama usluge.

#### Gdje se zahtjev nalazi nakon potvrde?

Potvrđeni termin prikazuje se u kalendaru. Za rad s kalendarom koristite članak [Kako koristiti kalendar (računalo)](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-koristiti-kalendar-racunalo-1yhp530/).

#### Zašto ne vidim gumbe Potvrdi i Otkaži?

Za obradu zahtjeva potrebno je dopuštenje za uređivanje termina. Dopuštenja se uređuju prema uputama u članku [Kako upravljati dopuštenjima djelatnika (računalo)](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-upravljati-dopustenjima-djelatnika-racunalo-xgere0/).

## Povezano

* [Kako dodati uslugu (računalo)](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-dodati-uslugu-racunalo-he4hpy/)
* [Kako koristiti kalendar (računalo)](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-koristiti-kalendar-racunalo-1yhp530/)
* [Kako urediti ili otkazati termin (računalo)](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-urediti-ili-otkazati-termin-racunalo-ekn0ay/)
* [Kako upravljati dopuštenjima djelatnika (računalo)](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-upravljati-dopustenjima-djelatnika-racunalo-xgere0/)