> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.zoyya.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Kako postaviti obavijesti za klijente i poslovnicu (računalo)

U ovom članku saznat ćete kako putem partnerske web Zoyya aplikacije na računalu postaviti obavijesti za klijente i poslovnicu. Obavijesti se koriste za slanje podsjetnika, informacija o terminima, zahtjeva za recenziju te obavijesti timu o promjenama u rasporedu.

**PLATFORM_SWITCH:** [Računalo](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-postaviti-obavijesti-za-klijente-i-poslovnicu-racunalo-hjcmjm/) · [Mobitel](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-postaviti-obavijesti-za-klijente-i-poslovnicu-mobitel-h4qunq/)

${frame}[](https://files.zoyya.com/video-tutorial-test/Test/zoyya-5-postavke-obavijesti-web-desktop-test.mp4#landscape)
## Kada koristiti ovu opciju?

Koristite ovu opciju kada:

* prvi put postavljate poslovnicu
* želite uključiti podsjetnike za klijente
* želite slati obavijesti o promjenama termina
* želite automatski prikupljati recenzije klijenata
* želite da tim prima obavijesti o novim ili promijenjenim terminima

## Koraci rada

Za uređivanje postavki obavijesti na računalu napravite sljedeće:

1. Otvorite Postavke → Poslovnica → Obavijesti.
2. Uključite podsjetnike koje želite slati klijentima putem **e-maila i/ili SMS-a**.
3. Ako želite da klijent bude informiran o svakoj promjeni, uključite obavijesti o terminu e-mailom ili SMS-om. **Klijent će tada dobiti poruku kad termin kreirate, promijenite ili otkažete.**
4. Po potrebi uključite opciju **Automatsko slanje PDF računa e-mailom**.
5. U dijelu **Ocjenjivanje zadovoljstva** uključite opciju Zahtjev za recenziju.
6. Po potrebi uredite tekst poruke koja se šalje klijentima.
7. Otvorite karticu **Poslovnica**.
8. Po potrebi uključite obavijesti za tim o novim, izmijenjenim i otkazanim terminima.
9. Kliknite **Spremi**.

|| Važno: Podsjetnici i obavijesti o terminima pomažu smanjiti broj propuštenih dolazaka i informiraju klijente o promjenama termina. Zahtjev za recenziju šalje se nakon završenog termina i može pomoći u prikupljanju povratnih informacija klijenata. 

## Česta pitanja

#### Hoće li klijent dobiti obavijest ako promijenim termin?
Da. Ako su uključene obavijesti o terminima, klijent će dobiti poruku kada termin kreirate, promijenite ili otkažete.

#### Kada se šalje zahtjev za recenziju?
Zahtjev za recenziju šalje se nakon završenog termina ako je opcija uključena.

#### Primjenjuje li se isključivanje podsjetnika i na već upisane termine?
Da. Isključivanje slanja vrijedi odmah. Kada u postavkama isključite SMS ili e-mail podsjetnike, oni se ne šalju ni za već upisane buduće termine.

Isključivanje podsjetnika nije isto što i promjena vremena slanja. Vrijeme slanja postavlja se pri upisu termina i ažurira kada se termin promijeni ili premjesti.

#### Zašto klijent dobije samo jedan podsjetnik kada ima više termina isti dan?
Ako isti klijent ima više termina istoga dana u istoj poslovnici, SMS ili e-mail podsjetnik šalje se samo za prvi termin. Potvrde pojedinih rezervacija i dalje mogu biti poslane zasebno.

#### Kako mogu vidjeti ima li klijent uključene SMS podsjetnike?
SMS ikona na popisu klijenata znači da su SMS podsjetnici uključeni. Ako ikone nema, SMS podsjetnici nisu uključeni. Postavku možete urediti na profilu klijenta.

## Povezano

* [Kako zatražiti recenziju](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-zatraziti-recenziju-racunalo-1o9wsfy/)
* [Kako poslati pozivnicu klijentu](https://help.zoyya.com/hr/article/kako-poslati-pozivnicu-klijentu-racunalo-yybo37/)