> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.zoyya.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Dodjeljivanje loyalty kartice klijentu (mobitel)

U ovom članku objašnjeno je kako se u partnerskoj Zoyya web aplikaciji na mobitelu dodjeljuje loyalty kartica klijentu.

**PLATFORM_SWITCH:** [Računalo](https://help.zoyya.com/hr/article/dodjeljivanje-loyalty-kartice-klijentu-racunalo-oyr543/) · [Mobitel](https://help.zoyya.com/hr/article/dodjeljivanje-loyalty-kartice-klijentu-mobitel-1tb7n3r/)

Loyalty kartica mora biti dodijeljena klijentu kako bi se na terminu skupljali bodovi. Karticu dodjeljujete iz popisa loyalty kartica ili izravno iz termina.

## Opis funkcionalnosti

Dodjeljivanje kartice povezuje klijenta s odabranim loyalty programom. Nakon dodjele kartica se prikazuje na terminu tog klijenta u polju **Loyalty kartica**.

Kada klijent ima jednu loyalty karticu, aplikacija je na novom terminu odabire automatski nakon odabira klijenta. Kada klijent ima više loyalty kartica, aplikacija odabire karticu s bodovima ili prvu karticu s popisa, a na terminu zatim provjerite da je odabrana kartica koja pripada programu koji želite koristiti.

## Kada koristiti

Ovu funkcionalnost koristite kada:

* klijent prvi put ulazi u loyalty program
* klijentu dodjeljujete loyalty karticu iz odabranog programa
* na terminu treba odmah učlaniti klijenta u loyalty program
* klijent ima više loyalty kartica i treba odabrati pravu karticu za termin

## Prije nego počnete

Prije dodjeljivanja kartice potrebno je imati postavljen loyalty program.

Ako program još nije postavljen, prvo otvorite članak [Postavljanje loyalty programa (mobitel)](https://help.zoyya.com/hr/article/postavljanje-loyalty-programa-mobitel-1c5asud/).

## Koraci

### Dodjela iz popisa loyalty kartica

1. Otvorite **Početni meni**.
2. U odjeljku **Prodaja i lojalnost** otvorite **Loyalty**.
3. Otvorite **Loyalty kartice**.
4. Dodirnite gumb s tri točkice pri dnu ekrana.
5. Odaberite **Nova loyalty kartica**.
6. U polju **Loyalty program** odaberite program iz kojeg se izdaje kartica.
7. U polju **Status** odaberite status kartice.
8. U polju **Naziv** provjerite naziv kartice.
9. U polju **Klijent** odaberite klijenta.
10. Uključite **Pošalji email klijentu** kada klijent ima email adresu i treba dobiti obavijest o kartici.
11. Po potrebi uredite **Opis** i **Uvjeti korištenja**.
12. Dodirnite **Spremi**.

Kartica je dodijeljena klijentu i prikazuje se u popisu loyalty kartica.

### Dodjela iz termina

1. Otvorite početni izbornik.
2. Otvorite **Kalendar**.
3. Otvorite postojeći termin ili kreirajte novi termin.
4. Odaberite klijenta.
5. Odaberite uslugu.
6. U polju **Loyalty kartica** provjerite ima li klijent već dodijeljenu karticu.
7. Ako klijent nema karticu, dodirnite **Učlani klijenta u Loyalty program**.
8. U polju **Odaberi loyalty program** odaberite program.
9. Dodirnite **Učlani**.
10. Spremite termin.

Kada se kartica kreira iz termina, aplikacija je odmah povezuje s tim klijentom i terminom.

## Što se vidi na terminu

Na terminu se loyalty kartica prikazuje kao zasebno polje **Loyalty kartica**. To polje služi za skupljanje bodova.

Polje **Program vjernosti** na pojedinoj usluzi koristi se za kartice i nagrade koje se koriste kao pogodnost, primjerice člansku karticu ili nagradu nastalu zamjenom bodova.

## Važno

|| Klijent ne dodaje sam loyalty karticu na online rezervaciju radi skupljanja bodova.
| Loyalty karticu na terminu odabire poslovnica u partnerskoj Zoyya web aplikaciji.

|| Bodovi se ne dodaju ručno.
| Bodovi se bilježe kroz termin, odabranog klijenta, odabranu loyalty karticu i uslugu koja je uključena u loyalty program.

## Česta pitanja

### Zašto se ne prikazuje gumb Učlani klijenta u Loyalty program?

Gumb se prikazuje kada je odabran klijent, kada za poslovnicu postoje loyalty programi i kada klijent nema loyalty karticu za odabir.

### Što ako klijent ima više loyalty kartica?

Na terminu provjerite polje **Loyalty kartica** i odaberite karticu koja pripada programu koji želite koristiti za taj termin.

### Šalje li se klijentu obavijest?

Email obavijest šalje se kada klijent ima email adresu i kada je uključena opcija **Pošalji email klijentu**.

## Povezano

- [Detalji programa vjernosti](https://help.zoyya.com/hr/article/detalji-programa-vjernosti-loiq6r/)
- [Postavljanje loyalty programa (mobitel)](https://help.zoyya.com/hr/article/postavljanje-loyalty-programa-mobitel-1c5asud/)
- [Skupljanje i zamjena bodova loyalty kartica (mobitel)](https://help.zoyya.com/hr/article/skupljanje-i-zamjena-bodova-loyalty-kartica-mobitel-p0cpzp/)
- [Dodjeljivanje loyalty kartice klijentu (računalo)](https://help.zoyya.com/hr/article/dodjeljivanje-loyalty-kartice-klijentu-racunalo-oyr543/)