Kako promijeniti zaboravljenu lozinku

U ovom članku saznat ćete kako postaviti novu lozinku ako ste zaboravili postojeću.
Nova lozinka postavlja se putem poveznice koju ćete primiti na svoju e-mail adresu.

Kada koristiti ovu opciju?

Koristite ovu opciju kada:

• zaboravili ste lozinku
• ne možete se prijaviti u Zoyyu
• želite ponovno pristupiti svom korisničkom računu

Koraci rada

1. Otvorite ekran za prijavu u Zoyyu.
2. Kliknite Ne sjećam se lozinke.

Ili otvorite poveznicu: https://zoyya.com/hr/passwordReset/usernameTypeSelect

3. Upišite svoju e-mail adresu.
4. Kliknite Pošalji.
5. Otvorite poruku koju ste primili na e-mail.
6. Kliknite poveznicu za promjenu lozinke.
7. Upišite novu lozinku.
8. Kliknite Postavi novu lozinku i prijavi se.

Nakon toga Zoyya će vas automatski prijaviti u aplikaciju.

Česta pitanja

Nisam primio e-mail za promjenu lozinke.

Provjerite:

• jeste li upisali ispravnu e-mail adresu
• mapu Neželjena pošta (Spam)
• mapu Promocije (ako koristite Gmail)

Ako poruka i dalje nije stigla, obratite se Zoyya podršci.

Mogu li promijeniti lozinku ako nisam prijavljen?

Da. Promjena lozinke ne zahtijeva prijavu u aplikaciju.

Hoću li nakon promjene lozinke biti automatski prijavljen?

Da. Nakon što postavite novu lozinku i kliknete Postavi novu lozinku i prijavi se, Zoyya će vas automatski prijaviti.

Povezano

• Kako se prijaviti u Zoyyu
• Kako instalirati Zoyyu na računalo
• Kako instalirati Zoyyu na mobitel (iPhone)
• Kako instalirati aplikaciju na mobitel (Android)

Ažurirano: 23/07/2026